日野製薬は長野県の木曽地域にあります。
国の定める基準のGMP・GQPを守り製造を行っているかを確認しています。
原料・資材の受入れ試験からはじまり、製品を出荷するまで厳しい目でチェックを行い、高い品質の製品を安定して届けられるよう入念な確認を行っています。
また、品質管理部門ではGMP・GQPに則した基準書・手順書の整備、製造・試験設備の適格性の確認など製品の品質に影響を及ぼすあらゆる事柄を管理します。
安全性情報や副作用情報等の情報収集に努め、問い合わせ対応や適切な情報提供の充実化を図るため、2009年に「お客様相談室」を設置しました。構成は全社の各部門から選出したメンバーからなり、社内学習会を定期的に開催し、薬の知識や意見交換を通して理解を深め、お客様のお役に立てるよう努めています。