夏山参りに備えて

７月に入ると御嶽信仰の先達や信徒の方々が夏山参りにおいでになります。近年は御参りの日が集中する傾向にあるので、ピーク日のピーク時間帯には御嶽山麓の直営店（王滝店、里宮店）の中に入りきれないほどのお客様がおいでになることがあります。お客様に満足していただくには、いかに手早く、正確にレジでの応対をするかが重要です。

夏山のピーク時間帯に応援に駆けつける社員が、今年の4月に導入したばかりの新しいＰＯＳシステムに習熟し、手際よくお客様の応対ができるように、ロールプレイによる訓練会を実施しました。更に、お客様の動線を想定したレジ回りの配置変更をしました。

社員一同お客さんがお越しいただくのをお待ちしています。